CHÍNH SÁCH HẬU MÃI

Một trong những phương châm quan trọng trong kinh doanh đó là không phải bạn thu hút được bao nhiêu khách hàng mới mà là bạn giữ được bao nhiêu khách hàng cũ quay trở lại. Do đó, dịch vụ hậu mãi là biện pháp hiệu quả nhất để xây dựng lòng tin và sự gắn bó lâu dài của khách hàng. Công ty TNHH Hồng Khải Nguyễn tự hào là nơi cung cấp các sản phẩm xe tải chính hãng, chất lượng kèm theo chính sách bảo hành minh bạch và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tận tâm, chu đáo, mang đến sự hài lòng cho mọi khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực để quy trình hỗ trợ bảo dưỡng, sửa chữa diễn ra thuận lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian.

Hãy cùng tìm hiểu xem chính sách hậu mãi của Hồng Khải Nguyễn có những điểm gì nổi bật:

1. Chi Phí Hợp Lý và Minh Bạch:

Khách hàng không chỉ quan tâm về chất lượng xe mà chi phí bảo dưỡng, sửa chữa sau này cũng là một yếu tố quan trọng. Hồng Khải Nguyễn cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ với mức giá hợp lý. Mọi chi phí dự kiến cho việc bảo dưỡng, thay thế phụ tùng tại các xưởng dịch vụ ủy quyền hoặc tại cơ sở của chúng tôi (nếu có dịch vụ phù hợp) sẽ được tư vấn viên thông báo và trao đổi cụ thể với khách hàng trước khi thực hiện.

2. Hệ Thống Bảo Hành, Bảo Dưỡng:

Để đem lại sự hài lòng tốt nhất, ngoài việc cung cấp sản phẩm chất lượng, chúng tôi chú trọng đến chế độ bảo hành, bảo dưỡng và chính sách hậu mãi chuyên nghiệp.

  • Mạng lưới Ủy quyền Toàn quốc: Khách hàng sau khi mua xe, khi cần tiến hành bảo hành, bảo dưỡng định kỳ theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (Hino, Isuzu, Hyundai, Fuso…) có thể đến các Đại lý/Trạm dịch vụ ủy quyền chính hãng trên toàn quốc.
  • Hỗ trợ từ Hồng Khải Nguyễn: Chúng tôi đóng vai trò là cầu nối, hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm trạm dịch vụ phù hợp, đặt lịch hẹn, tư vấn về quy trình và các hạng mục cần thực hiện. Đồng thời, chúng tôi cũng có thể cung cấp một số dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cơ bản hoặc chuyên sâu (đặc biệt cho xe Hino) tại cơ sở của Công ty TNHH Hồng Khải Nguyễn ở Bình Dương (Vui lòng liên hệ để biết chi tiết phạm vi dịch vụ). Mục tiêu của chúng tôi là không ngừng nâng cao khả năng hỗ trợ để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

3. Đội Ngũ Kỹ Thuật và Nhân Viên Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp:

  • Hồng Khải Nguyễn chú trọng xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng am hiểu sản phẩm, nhiệt tình và được đào tạo bài bản.
  • Chúng tôi liên kết và làm việc với các trạm dịch vụ ủy quyền có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, tay nghề cao, thường xuyên được tập huấn bởi các hãng xe để đảm bảo chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng theo đúng tiêu chuẩn.

4. Cơ Sở Vật Chất và Trang Thiết Bị:

  • Các trạm dịch vụ ủy quyền chính hãng luôn được đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc chẩn đoán hiện đại theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, đáp ứng mọi nhu cầu kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa phức tạp.
  • Chúng tôi cũng đảm bảo cơ sở vật chất tại Hồng Khải Nguyễn (nếu thực hiện dịch vụ) luôn sạch sẽ, khang trang để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

5. Quy Trình Hỗ Trợ Đơn Giản, Thuận Tiện:

Chúng tôi luôn cố gắng đơn giản hóa quy trình hỗ trợ khách hàng. Khi cần bảo dưỡng, sửa chữa hoặc hỗ trợ các vấn đề sau bán hàng, Quý khách chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0906.375.455. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin, tư vấn và hướng dẫn các bước tiếp theo một cách nhanh chóng, giúp bạn không phải chờ đợi lâu và mất nhiều thời gian.

Với tiêu chí “Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu”, Công ty TNHH Hồng Khải Nguyễn luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với sự hỗ trợ tận tâm nhất. Mọi chi tiết về dịch vụ hậu mãi, bảo dưỡng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua phòng chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH Hồng Khải Nguyễn

Hotline: 0906.375.455

Email: thoaixetai@gmail.com

Địa chỉ: 195 Lê Hồng Phong, P.Phú Lợi, Tp.Thủ Dầu Một, Bình Dương